一個(gè)小書包,、一個(gè)電飯煲,、一盞小臺(tái)燈……這是來自困難家庭的一個(gè)個(gè)小呼喚。這些微小的心愿,，在廣州市慈善會(huì)發(fā)起的“微心愿·善暖萬家”項(xiàng)目得到了實(shí)現(xiàn),。據(jù)了解，自2019年項(xiàng)目啟動(dòng)以來,，每年全市上萬個(gè)困難群眾微心愿獲“點(diǎn)亮”,。目前，微心愿項(xiàng)目已籌得款物超2000萬元,。其中廣州市福彩中心秉持“扶老 助殘 救孤 濟(jì)困”發(fā)行宗旨,，累計(jì)捐款捐物超250萬元。

61歲獨(dú)居老人想換個(gè)新風(fēng)扇

  “我之前的心愿就是換個(gè)風(fēng)扇,?！苯衲?1歲的楊叔是一名獨(dú)居老人，因?yàn)樯眢w原因沒辦法工作,，平日里只能靠政府提供的補(bǔ)助金維持生活,。楊叔輕抬左臂告訴記者，多年前,，他不幸發(fā)生意外導(dǎo)致左臂受傷,，現(xiàn)在必須通過繃帶將手腕固定。楊叔表示,，手部神經(jīng)已經(jīng)影響到了他身體的左半部分,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)頭痛、腿痛的情況,，這也嚴(yán)重影響了他的睡眠,，“經(jīng)常睡不足3個(gè)小時(shí)就痛醒?！背耸植康膫?，楊叔還有高血壓等基礎(chǔ)病。

  楊叔不常出門，買菜,、做飯,、打掃衛(wèi)生等家務(wù)活對(duì)他來說都是不小的挑戰(zhàn)。社區(qū)工作人員和志愿者了解情況后,，經(jīng)常打電話關(guān)心楊叔的生活,，也會(huì)定期進(jìn)行探訪和溝通。社工的介入讓他的獨(dú)居生活有了新變化,，從物質(zhì)需求,、精神需求和人際交往等方面提供幫助?！八麄兘o了我很大的幫助,，很感謝他們的?！币惶崞鹕绻?，楊叔就非常激動(dòng)地表示感謝。

  楊叔家中為數(shù)不多的家電之一——風(fēng)扇不能使用了,，這對(duì)于不常出門的楊叔來說,，是一個(gè)急需解決的問題。楊叔就將“希望能得到一個(gè)新風(fēng)扇”這個(gè)心愿告訴了社工,。在了解情況后,，社工通過微心愿項(xiàng)目為楊叔申請(qǐng)了一個(gè)新風(fēng)扇?！靶嘛L(fēng)扇用起來很好啊,。社工還幫我把家里的開關(guān)都換了，現(xiàn)在更方便了,?！睏钍逄崞鸨粚?shí)現(xiàn)的微心愿時(shí)，話語間充滿著對(duì)社工的感謝,。

“微心愿”項(xiàng)目受惠人數(shù)超17萬人次

  像楊叔這樣,，通過“微心愿”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了自己心愿的市民，在廣州還有不少,。喜歡畫畫的困境兒童有了新畫筆,；中風(fēng)的老人有了助行器……微心愿項(xiàng)目作為廣州市慈善會(huì)品牌項(xiàng)目之一，自2019年10月啟動(dòng)至今,，已累計(jì)為超6萬戶困難家庭實(shí)現(xiàn)微心愿,，受惠超17萬人次。

  “我們的初衷就是做好政府救助與慈善幫扶的有效銜接,，我們通過鏈接社會(huì)資源,，對(duì)困難人群進(jìn)行幫扶,。”廣州市慈善服務(wù)中心副主任馮現(xiàn)介紹,，廣州市慈善會(huì)聯(lián)合全市數(shù)百個(gè)社區(qū)慈善（志愿服務(wù)）工作站,、公益慈善機(jī)構(gòu)等，通過入戶探訪,、電訪等方式征集困難群體的“微心愿”,，幫助困難家庭實(shí)現(xiàn)價(jià)值300元至500元的微心愿。

  對(duì)于符合條件的困難群眾,，廣州市慈善會(huì)撥款慈善資金,，社工購入物資，解決困難家庭的實(shí)際生活所需,。此外，他們積極聯(lián)動(dòng)各方資源,，不僅有全市愛心企業(yè)及理事,、會(huì)員單位等熱心參與；同時(shí)還通過互聯(lián)網(wǎng)募捐的新方式,，發(fā)動(dòng)社會(huì)愛心人士進(jìn)行捐贈(zèng),，以精準(zhǔn)對(duì)接困難家庭，幫助他們實(shí)現(xiàn)微心愿,。

  目前,，微心愿項(xiàng)目已籌得款物超2000萬元。其中,，廣州市福彩中心秉持“扶老 助殘 救孤 濟(jì)困”發(fā)行宗旨,，自2019年起持續(xù)支持微心愿項(xiàng)目，累計(jì)捐款捐物超250萬元,，滿足困難群眾得電飯鍋,、米油包、棉被等日常生活的心愿,。

“慈善+社工+志愿”模式更貼心

  經(jīng)過幾年的探索,，廣州市慈善會(huì)也總結(jié)出了一套自己的經(jīng)驗(yàn)，做到了共性和個(gè)性的有效結(jié)合,，通過個(gè)性包和定制包來精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)困難人群的心愿,。“比如到了六一,，孩子們可能需要玩具或是想去游樂場(chǎng),，這些需求是共性的，我們就會(huì)聯(lián)系愛心企業(yè),，準(zhǔn)備一定數(shù)量的定制包給他們,。到了中秋就準(zhǔn)備月餅,，冬天放一些御寒的棉被?！瘪T現(xiàn)表示,，個(gè)性包則是為了滿足困難人群自身的需求，例如更換舊家電,、添置特定的生活用品等等,。

  微心愿采取“慈善+社工+志愿”的模式，聯(lián)動(dòng)社會(huì)各方參與慈善,。除了入戶探訪收集困難群眾的心愿外,，心愿物資也是由社工送到困難群眾的手上，“雖然現(xiàn)在物流很發(fā)達(dá),，但我們還是鼓勵(lì)志愿者將物資送上門,。”馮現(xiàn)認(rèn)為,，這樣能夠讓困難群眾真切感受到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)懷,。

  據(jù)了解，“微心愿·善暖萬家”項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象涵蓋了廣州市低保低邊對(duì)象,、困境兒童,、孤寡老人等六類兜底保障群體?！半m然我們定的目標(biāo)是每年實(shí)現(xiàn)1萬戶困難家庭的微心愿,，但其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字，”據(jù)了解,，微心愿項(xiàng)目啟動(dòng)至今,，累計(jì)實(shí)現(xiàn)超6萬戶困難家庭微心愿，超17萬人次受惠,。

□李國全 郭新慶