2023年10月24日下午16時53分左右，一名男性客戶在郵儲銀行韶關市新豐縣支行營業(yè)網(wǎng)點等待辦理業(yè)務的過程中突然暈倒在地，銀行網(wǎng)點全員參與救助,，客戶最終脫離危險,。

當日,，營業(yè)廳的客戶們正在有序地等號排隊辦理業(yè)務,，突然一名男性客戶突然暈厥,，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該名客戶暈倒在地之后,，第一時間告訴網(wǎng)點理財經(jīng)理,，理財經(jīng)理馬上撥打110報警電話和120急救電話報告尋求幫助，并逐級上報網(wǎng)點支行長及支行辦公室，縣支行收到此情況后,，立即啟動突發(fā)事件應急預案,，行領導也在知曉情況后第一時間趕到網(wǎng)點現(xiàn)場處理情況。

在等待120和110專業(yè)人員救援過程中,，網(wǎng)點工作人員一直守候在客戶身邊,，緊急疏散圍觀群眾，保持空氣流通,，將客戶身旁障礙物挪開,，避免其遭受第二次傷害，同時工作人員多次嘗試聯(lián)系客戶的家屬,。

隨后,，救護車的急救醫(yī)生和警察趕到，在救護車急救醫(yī)生和網(wǎng)點工作人員的努力下,，暈倒男子逐漸清醒,，網(wǎng)點工作人員為暈倒男子遞上一杯水并嘗試與他溝通，進一步緩解其呼吸困難癥狀,。通過多方努力,，終于聯(lián)系上了客戶家屬，據(jù)了解,，該暈倒男子有癲癇病史,。銀行工作人員與醫(yī)務人員說明事發(fā)情況后協(xié)助醫(yī)護人員將暈倒客戶送上救護車，送往醫(yī)院接受下一步治療,。

“謝謝大家的熱心救護,，讓我的家人脫離險境?！弊詈?，該名暈倒客戶的家屬向新豐縣支行工作人員的及時救助表示由衷感謝。

在這場突發(fā)事件中,，郵儲銀行新豐縣支行危急時刻彰顯擔當,，救人第一，心懷客戶,，工作人員能夠第一時間進行及時,、科學處置，確?？蛻羯踩淖龇ǐ@得稱贊,。接下來，郵儲銀行新豐縣支行將繼續(xù)細致暖心地做好金融服務,，為客戶送去關懷和幫助,。

【通訊員】陳萍 郭文玉