2023年10月24日下午16時(shí)53分左右，一名男性客戶在郵儲(chǔ)銀行韶關(guān)市新豐縣支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等待辦理業(yè)務(wù)的過程中突然暈倒在地，銀行網(wǎng)點(diǎn)全員參與救助,，客戶最終脫離危險(xiǎn),。

當(dāng)日,，營(yíng)業(yè)廳的客戶們正在有序地等號(hào)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù),，突然一名男性客戶突然暈厥,，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該名客戶暈倒在地之后,，第一時(shí)間告訴網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理,，理財(cái)經(jīng)理馬上撥打110報(bào)警電話和120急救電話報(bào)告尋求幫助，并逐級(jí)上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)及支行辦公室,，縣支行收到此情況后,，立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，行領(lǐng)導(dǎo)也在知曉情況后第一時(shí)間趕到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)處理情況,。

在等待120和110專業(yè)人員救援過程中,，網(wǎng)點(diǎn)工作人員一直守候在客戶身邊，緊急疏散圍觀群眾,，保持空氣流通,，將客戶身旁障礙物挪開,，避免其遭受第二次傷害，同時(shí)工作人員多次嘗試聯(lián)系客戶的家屬,。

隨后,，救護(hù)車的急救醫(yī)生和警察趕到，在救護(hù)車急救醫(yī)生和網(wǎng)點(diǎn)工作人員的努力下,，暈倒男子逐漸清醒,，網(wǎng)點(diǎn)工作人員為暈倒男子遞上一杯水并嘗試與他溝通，進(jìn)一步緩解其呼吸困難癥狀,。通過多方努力,，終于聯(lián)系上了客戶家屬，據(jù)了解,，該暈倒男子有癲癇病史,。銀行工作人員與醫(yī)務(wù)人員說明事發(fā)情況后協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將暈倒客戶送上救護(hù)車，送往醫(yī)院接受下一步治療,。

“謝謝大家的熱心救護(hù),，讓我的家人脫離險(xiǎn)境?！弊詈?，該名暈倒客戶的家屬向新豐縣支行工作人員的及時(shí)救助表示由衷感謝。

在這場(chǎng)突發(fā)事件中,，郵儲(chǔ)銀行新豐縣支行危急時(shí)刻彰顯擔(dān)當(dāng),，救人第一，心懷客戶,，工作人員能夠第一時(shí)間進(jìn)行及時(shí),、科學(xué)處置，確?？蛻羯踩淖龇ǐ@得稱贊,。接下來，郵儲(chǔ)銀行新豐縣支行將繼續(xù)細(xì)致暖心地做好金融服務(wù),，為客戶送去關(guān)懷和幫助,。

【通訊員】陳萍 郭文玉