2023年10月27日,，通過積極籌備,，郵儲銀行韶關(guān)市分行開展了2023年流動性風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急演練。本次演練由市分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部協(xié)同韶關(guān)市郵政分公司以及各相關(guān)部門通力合作，在各一級支行,、縣郵政分公司及全市網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的一次規(guī)模較大，涵蓋面廣的流動性風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急演練。

此次演練是通過桌面推演,、網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)兩種模式開展。演練場景以模擬養(yǎng)老金發(fā)放高峰期,，因網(wǎng)銀系統(tǒng)出現(xiàn)故障不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作,，導(dǎo)致養(yǎng)老金未能及時(shí)發(fā)放，多名退休工人到前臺取養(yǎng)老金投訴,，引起網(wǎng)點(diǎn)人群聚集,。不了解情況的客戶聽信我行經(jīng)營困難、存款不能支付的謠言,，造成恐慌情緒蔓延,，導(dǎo)致存款人蜂擁到網(wǎng)點(diǎn)大量提現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)擠兌事件,。實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)采路營業(yè)所一方面加強(qiáng)安全保衛(wèi)和客戶安撫工作，一方面立即按流程報(bào)告應(yīng)急管理辦公室和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,，運(yùn)營管理部根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)資金需求和應(yīng)急演練指揮部意見,，迅速行動，立即做好現(xiàn)金緊急調(diào)撥化解擠兌風(fēng)險(xiǎn)的措施,，大額現(xiàn)金約于9點(diǎn)30分押運(yùn)至實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn),，網(wǎng)點(diǎn)模擬完成為客戶辦理業(yè)務(wù)，整體安排有序,，行動迅速利落,，順利結(jié)束演練。

本次演練不僅完善了我行流動性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置整體流程,，同時(shí)也給與各網(wǎng)點(diǎn)鍛煉風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置能力,、溝通協(xié)調(diào)能力以及管理應(yīng)對能力的機(jī)會。突破時(shí)間,、空間的限制,，通過電視電話會議桌面推演和個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)結(jié)合的方式，有效地提高了全行及郵政代理網(wǎng)點(diǎn)參與度,，有效檢驗(yàn)了自上到下各層級員工處理突發(fā)事件及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急的能力,，為今后的流動性風(fēng)險(xiǎn)處置能力提升打下了良好的基礎(chǔ)。流動性風(fēng)險(xiǎn)意識的樹立及應(yīng)對能力在當(dāng)前尤為重要,，是減輕不確定性,、不穩(wěn)定性因素影響我行經(jīng)營管理的必要保障，對我行實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)營管理有著重大意義,。演練結(jié)束后我行將繼續(xù)扎實(shí)做好應(yīng)急管控技能的提升和轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的學(xué)習(xí)宣貫,，確保每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都熟知應(yīng)急處置的相關(guān)流程以及操作技巧。

【通訊員】林敏怡