為落實集團公司《關于加強春節(jié)旺季及“兩會”期間服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的通知》文件精神,，結(jié)合郵儲銀行韶關市分行的工作部署，切實提升網(wǎng)點服務質(zhì)量,，全面支撐服務好旺季業(yè)務發(fā)展,，郵儲銀行韶關市分行召開了春節(jié)旺季及“兩會”期間服務質(zhì)量專題工作會議。

會議內(nèi)容主要為宣貫落實省行關于春節(jié)旺季及“兩會”期間服務質(zhì)量工作要求及典型投訴案例剖析,、網(wǎng)點現(xiàn)場投訴處理技巧等方面的培訓,。會上，胡蝶飛副行長就服務質(zhì)量工作提出：全行要高度重視,，強化服務意識,，加強服務管理，提升服務水平,，強化輿情管理,，抓好聲譽風險，助力旺季業(yè)務發(fā)展和金融服務質(zhì)量提升,。

通過此次會議,，有效強化郵儲銀行韶關市分行轄內(nèi)各單位對服務工作的重視性，進一步提高網(wǎng)點現(xiàn)場處理投訴的能力,，提高網(wǎng)點的服務水平,，全面助力開門紅業(yè)務發(fā)展。

【通訊員】李秋平