近年來,，公安部門聯(lián)合電信部門和金融系統(tǒng)開展“斷卡行動(dòng)”,，在重拳出擊之下百姓遭受電信詐騙的趨勢(shì)得到有效控制,，但犯罪分子也不斷翻新變換詐騙手法,，騙局花樣之多讓人防不勝防,。近日，郵儲(chǔ)銀行韶關(guān)市分行南雄市支行營業(yè)部員工憑著敏銳的職業(yè)嗅覺,，成功攔截一起電信詐騙的發(fā)生,，為客戶挽回5萬元的損失，得到了客戶及家人的高度贊揚(yáng),。

近日,，一名客戶持5萬元現(xiàn)金到網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金匯款，網(wǎng)點(diǎn)工作人員按照要求詢問客戶該筆大額匯款用途時(shí),，客戶先是回答借給她妹妹,，后又稱是借給她外甥，鑒于客戶回答的信息前后不一致,，網(wǎng)點(diǎn)工作人員察覺匯款用途的異常,，本著對(duì)客戶資金負(fù)責(zé)的態(tài)度，網(wǎng)點(diǎn)工作人員再一次詢問客戶匯款用途,，并耐心提醒客戶要確認(rèn)對(duì)方信息后才辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，以免上當(dāng)受騙，至此,，客戶才說其妹妹向她介紹了一款高息產(chǎn)品,，承諾支付給客戶高額利息，經(jīng)了解這是高息騙取本金的詐騙案例,，網(wǎng)點(diǎn)工作員耐心與客戶溝通,，向客戶講解現(xiàn)代電信詐騙手法和典型案例，同時(shí)發(fā)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)其他客戶對(duì)該客戶進(jìn)行勸阻,，經(jīng)過一番溝通,，客戶明白“天下沒有免費(fèi)午餐”，最終放棄了匯款,。郵儲(chǔ)銀行韶關(guān)市分行工作人員此舉,，為客戶挽回5萬元的損失，得到了客戶及家人的高度肯定和贊揚(yáng),。

近年來,，為提高客戶的反詐騙能力,，郵儲(chǔ)銀行韶關(guān)市分行不定期開展針對(duì)老年群體、學(xué)生群體,、無業(yè)群體現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng),，重點(diǎn)講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，提示廣大群眾不要輕易泄露自己的個(gè)人信息和家庭信息,，不要被蠅頭小利所誘惑,，不要有“貪圖便宜”“一夜暴富”“天上掉餡餅”的心理，更不要輕易給陌生人匯款,、轉(zhuǎn)賬,，如有疑問立即向親朋好友核實(shí)或者打電話報(bào)警，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,。

接下來,，郵儲(chǔ)銀行韶關(guān)市分行將繼續(xù)提高金融服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高廣大群眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，普及金融知識(shí),，做好反詐騙宣傳，為客戶資金保駕護(hù)航,。

【通訊員】劉彩芳 郭文玉