2024年5月16日下午，一名男子因暫停非柜面到現(xiàn)金柜臺來辦理取款業(yè)務,。柜員根據(jù)柜面業(yè)務辦理要求和反詐相關工作要求,，對客戶情況進行排查，網(wǎng)點柜員發(fā)現(xiàn)該客戶賬戶長期無交易,，但在近期突然收到一筆款項,，于是網(wǎng)點人員是詢問客戶該筆款項來源和取款用途，該客戶聲稱該筆款項是一筆工程款,，于是網(wǎng)點人員進一步詳細了解客戶工程款項情況,，客戶告知工作人員該筆款項來源的公司，我行工作人員經(jīng)過核實發(fā)現(xiàn)該公司是一家外省公司,。與此同時在我行工作人員詳細詢問了解客戶取款的基本情況時,，客戶經(jīng)常查看手機，神情緊張,，語焉不詳,，出于電信反詐和反洗錢的敏感性，當班柜員當即察覺情況有異常,，立即匯報給網(wǎng)點營業(yè)主管及支行長,。

對此可疑情形，郵儲銀行新豐縣支行工作人員立即提高緊惕,，初步懷疑客戶該筆款項來源可疑,，立即上報支行相關部門并及時向公安機關報警，郵儲銀行新豐縣支行工作人員按照警方工作要求穩(wěn)住客戶,、保留證據(jù),、積極提供線索，幫助警方成功攔截并回收贓款19990元,，目前該名客戶已被警方抓獲并立案調(diào)查,。

郵儲銀行新豐縣支行以高度的責任感守護國家財產(chǎn)安全，積極作為，主動報送線索,，進一步推動警銀協(xié)作,，有效避免了國家財產(chǎn)損失，警方對郵儲銀行新豐縣支行員工的奮力攔截和提供線索的行為點贊,，并對該行網(wǎng)點員工表達了誠摯的表揚和感謝,。

下一步，郵儲銀行新豐縣支行將繼續(xù)落實柜面業(yè)務辦理等工作要求,，加強風險防范意識,，持續(xù)增強反詐、反洗錢等工作的責任感和使命感,，深化警銀協(xié)作,，為進一步維護安定和諧的金融環(huán)境貢獻一份郵儲力量！

【通訊員】陳萍