2月28日上午十點,，這個看似平常的上午，中國郵政儲蓄銀行韶關市樂昌市河南支行迎來了一位特殊的客戶——一位60多歲的老人,。老人手中緊緊攥著一個布包,，神情略顯緊張，仿佛那布包里裝著無比重要的東西,。

老人腳步緩慢地在大堂里前行,，突然，一個踉蹌,，整個人向前撲去,，眼看就要重重摔倒在地。就在這千鈞一發(fā)的危急時刻,，銀行保安憑借敏銳的觀察力,，瞬間察覺到了這驚險的一幕。他毫不猶豫地放下手中正在整理的資料，以最快的速度如離弦之箭般沖向老人,。只見銀行工作人員伸出有力而溫暖的雙臂,，穩(wěn)穩(wěn)地托住了老人，成功避免了一場可能發(fā)生的意外,。

老人驚魂未定,，面色變得十分蒼白，雙手下意識地緊緊抓住保安的胳膊,，身體還微微顫抖著,。保安輕聲細語地安慰道：“阿伯，您別害怕,，已經沒事啦,。您是身體哪里不舒服，還是走路太急了呀,？”這暖心的話語,，如同一股暖流，讓老人稍感安心,。周圍正在辦理業(yè)務的客戶們也紛紛投來了關切的目光,，大堂里瞬間彌漫著一股溫暖的氣息。

銀行工作人員小心翼翼地將老人攙扶到一旁舒適的休息區(qū)坐下,。大堂經理見狀,，立刻快步跑去倒了一杯溫度適宜的溫水，輕輕遞到老人面前,，關切地說道：“阿伯,，您先喝點水，緩緩神,?！崩先祟澏吨舆^水杯，輕抿了一口水,，那溫暖的水流順著喉嚨滑下,，似乎也讓他的情緒逐漸平復下來。老人滿是感激地說道：“多虧了你啊,，小伙子,，不然我這把老骨頭今天可就遭大罪了?！北０参⑿χ貞骸按鬆?，這都是我應該做的。您在我們銀行,，我們肯定得保障您的安全呀,?！迸c此同時，理財經理迅速撥打了120急救電話,，并及時聯(lián)系了老人的家屬。

僅僅過了五分鐘,，120急救醫(yī)生和老人的家屬便匆忙趕到了網點現(xiàn)場,。醫(yī)生經過仔細的檢查和耐心的詢問，得知老人患有低血糖,，當天早上又沒有進食,，所以才導致目眩。家屬了解情況后,，對郵儲銀行工作人員的貼心服務態(tài)度表達了由衷的感謝,。

老人眩暈癥狀緩解后，在家人的悉心陪同下,，安全地離開了銀行,。而銀行里的工作人員們，則如同往常一樣,，有條不紊地回到各自的崗位上,，繼續(xù)認真履行自己的職責。

這看似簡單的一次攙扶,，卻蘊含著深深的關愛與責任,。它就像一束明亮而溫暖的光，照亮了銀行網點的每一個角落,，讓在場的每一個人都真切地感受到了郵儲銀行服務中所飽含的真摯與關懷,。這份溫暖，不僅傳遞給了老人,，更在每一位見證者的心中種下了愛的種子,，讓大家對銀行的優(yōu)質服務留下了深刻而美好的印象。

撰文：黃彩霞,、郭文玉