“有人準備將38000元交付給嫌疑人,，請各銀行核實有無取現(xiàn)38000左右的客戶”2025年3月19日,，郵儲銀行韶關(guān)市曲江區(qū)支行收到一條來自公安反詐中心的線索提醒,，正是這條消息讓我行工作人員成功“截胡”，幫助客戶挽回資金3.8萬元,。

2025年3月19日下午17：02,，在收到反詐中心的提醒后，郵儲銀行曲江區(qū)支行管理員立即撥打曲江區(qū)支行營業(yè)部電話，核實前臺有沒有客戶取款3.8萬元的情況,。前臺人員聽后,，反映有個客戶16點多時剛好取了3.8萬元，目前已離開網(wǎng)點,。在了解到這一情況,，郵儲銀行曲江區(qū)支行快速反應，立即讓網(wǎng)點人員調(diào)取該筆交易的客戶信息,，將取款情況和客戶信息反饋至反詐中心,，同時網(wǎng)點理財經(jīng)理也第一時間電話聯(lián)系客戶，提醒客戶切勿將資金交給陌生人,。

在反詐中心和郵儲銀行工作人員的多方努力下，客戶終于醒悟,，意識到自己險些陷入詐騙陷阱,，這才停止將資金轉(zhuǎn)交給詐騙分子。經(jīng)了解,，客戶是通過掃描快遞箱上的二維碼,，在所謂“客服人員”的指導下一步一步陷入詐騙陷阱中的。

“感謝??！就是這個客戶被騙，取錢之后貴行工作人員仍向她宣防,，她醒覺以后未將錢交給嫌疑人,，明天她再把錢存進去”，在成功制止了詐騙事件后,，反詐中心工作對我行的迅速行動表示感謝,，肯定了我行工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和盡責態(tài)度，贊揚了郵儲銀行員工防詐能力宣防,、保護群眾資金安全中的突出表現(xiàn),。

此次成功攔截不僅為客戶避免了財產(chǎn)損失，更通過“勸阻+宣傳”雙重模式提升了群眾防詐意識,。在此,，郵儲銀行曲江區(qū)支行也提醒，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢依然十分嚴峻,，案件高發(fā),，請廣大市民朋友務(wù)必提高防范意識，謹防電信詐騙,，切勿輕信輕聽陌生人員信息,。郵儲銀行曲江區(qū)支行也將積極與公安反詐中心聯(lián)手配合，做好聯(lián)動防范，切實守好人民群眾的“錢袋子”,。

撰文：駱藝