“我要轉賬,，要給兒子還款”。

2025年04月02日10：10分,，郵儲銀行韶關市曲江區(qū)支行營業(yè)部迎來了許氏夫妻,，他們手持身份證和存折,，到柜臺辦理轉賬6萬元的業(yè)務。

當班柜員一眼看出客戶神色慌張,、語氣十分著急,，就耐心詢問客戶轉賬對方信息和資金用途?？蛻艋卮鹨D賬給其兒子,，她兒子要著急還錢。

一聽到這,，柜員當即提高警惕,，仔細詳細詢問客戶怎么突然要還錢，是否認識還錢的對象,?？蛻舴答伷鋬鹤釉诰W(wǎng)上通過360平臺借了款，但是賬戶里錢沒入賬反而被凍結了,，現(xiàn)在要先打六萬塊錢進去,，才能解除賬戶凍結。柜員立即反應過來這是典型的詐騙手段,，聯(lián)同營業(yè)主管一起給客戶解釋這極有可能是一起詐騙,，并勸說客戶當場給兒子撥打電話核實具體情況。同時,，也呼叫理財經(jīng)理,，在窗口外協(xié)助客戶與兒子進行電話溝通解釋。

通過了解,，客戶的兒子是在360平臺上點擊了借款鏈接,，申請了10萬元，但10萬元沒有到賬,，而360工作人員卻說借款被金監(jiān)凍結了,，要先還6萬元解除凍結，這樣申請的10萬元款項才會到賬，于是便通知家里人到銀行轉賬給他,。

針對這一情況,，郵儲銀行曲江區(qū)支行網(wǎng)點工作人員耐心跟客戶解釋這都是詐騙手段，一旦轉賬,，不僅6萬元難以追回,，所謂的10萬元借款更是不可能入賬。建議他們立即報警,，切勿再給對方轉賬,。

聽到此，客戶終于醒悟過來,，放棄了轉賬的念頭,，并感謝郵儲銀行曲江區(qū)支行工作人員的協(xié)助，這才避免了資金損失,。

近年來,，電信詐騙形勢依然十分嚴峻，詐騙手段層出不窮,，群眾往往不經(jīng)意間就落入詐騙分子設計的陷阱,。郵儲銀行曲江區(qū)支行，積極落實反詐主體責任,，不松懈地通過多種手段開展反詐宣傳,，加強警銀合作，深入推進聯(lián)動工作機制,，不斷打擊電信詐騙案件,。今后，郵儲銀行曲江區(qū)支行將秉持為人民服務的宗旨,，不斷強化員工的反詐能力,，精準高效幫助客戶守護資金安全。

撰文：駱藝