虎年春節(jié)臨近,，快遞行業(yè)也隨之進入了節(jié)前年貨寄遞高峰,。早在2008年，順豐就在行業(yè)率先開展春節(jié)不打烊服務(wù),，至今,，這一節(jié)日服務(wù)已經(jīng)持續(xù)了15個年頭。如今,，“春節(jié)不打烊”已漸漸成為快遞物流行業(yè)共識,，作為國內(nèi)領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)商，順豐又一次引領(lǐng)行業(yè)風氣,，打出了“差異化”服務(wù)牌,。順豐相關(guān)負責人介紹，如何更好地滿足消費者差異化,、多樣化,、定制化的寄遞需求是企業(yè)關(guān)注重點，也是虎年春節(jié)期間順豐努力追求的服務(wù)目標,。

據(jù)了解,，結(jié)合業(yè)務(wù)預(yù)測和疫情影響，順豐的春節(jié)服務(wù)將在強勢保障時效的基礎(chǔ)上,，針對各類商家和消費者的不同寄遞需求,，靈活儲備人力、運力資源和技術(shù)支持,，保障春節(jié)期間用戶安心買年貨,，放心收快遞，開心過年,。

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全力保時效：110座城市數(shù)千條線路暢達無阻

順豐相關(guān)負責人介紹,，春節(jié)假期期間，全國31個省及直轄市,、337個地級市,、2747個區(qū)縣，順豐持續(xù)提供全年無休的收派服務(wù),。同時,，順豐將聚焦全國110個重點核心城市數(shù)千條流向，通過投入全貨機,、散航等資源,，全力保障服務(wù)和產(chǎn)品時效，保障重點流向順豐特快服務(wù)可實現(xiàn)次日送達,。同時,，考慮到春節(jié)除夕到大年初三節(jié)日期間的特殊緊急寄遞需求，在遠距離線路上,，順豐通過資源保障,，將為用戶提供“特快產(chǎn)品”服務(wù)，確保商家和消費者的年貨,、緊急物品寄遞需求隨時滿足,。

春節(jié)期間，美妝,、鞋服是熱銷商品,，商家對寄遞的要求也高。為助力商家更好,、更快地把寶貝送達消費者手中,，在時效、線路保障基礎(chǔ)上,，順豐根據(jù)客戶的具體需求,，按照定制化標準快速響應(yīng)，助力商家把握節(jié)日經(jīng)濟紅利,。例如,，某美妝客戶春節(jié)促銷峰值發(fā)貨量是平日件量的近6倍，經(jīng)過大數(shù)據(jù)對客戶的業(yè)務(wù)流向進行拆解,，其目的城市主要集中在北京,、長三角和珠三角地區(qū)，順豐提早協(xié)調(diào)資源儲備,，從場地,、人員安排、干線資源,、線路規(guī)劃,、客服售后等方面，為客戶定制了專屬的春節(jié)服務(wù)保障預(yù)案,，幫助客戶高效完成最后寄遞環(huán)節(jié)的履約,，助力商家銷售，保障居民節(jié)日消費需求,。

為助力商家春節(jié)不打烊,，順豐倉配一體化服務(wù)春節(jié)不斷檔，服務(wù)覆蓋全國300余個城市,，100余個倉,，幫助客戶整合多渠道倉配資源，實現(xiàn)全品類庫存的資源匹配高效能吻合。

底氣源于實力： 60余架全貨機,，38萬員工聞令而動

2022年春節(jié)前后,，疫情防控仍然是重中之重。順豐結(jié)合高,、中,、低風險級別和政府部門防疫要求制定區(qū)域防疫預(yù)案，提高突發(fā)事件應(yīng)對管理能力,，保證春節(jié)服務(wù)的穩(wěn)定與連貫,。目前，順豐針對場地內(nèi)快件,、設(shè)備,、地面，以及車輛,，均按照每日2次標準進行防疫消殺,，以一系列精準的防疫措施降低快遞收寄過程中的安全風險。

運力方面,，為確保航空運力可以滿足春節(jié)貨量發(fā)運需求,，順豐航空還加大全貨運航班的投入，自1月上旬起陸續(xù)新增20余條國內(nèi)貨運航線,，自有的60余架全貨機悉數(shù)投入保障,，全力服務(wù)年貨物資的運輸時效。

人力安排方面,，順豐預(yù)計今年春節(jié)前新增用工近2萬人,，一線人員投入達38萬。日前公司已制定相應(yīng)方案,，有序保障節(jié)前節(jié)后用工,，持續(xù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時,，針對受疫情影響的城市，重點制定留人政策,，確保用工需求,，力求就地過年的消費者也能輕松添置年貨或寄送心意。

在持續(xù)投入一線保障隊伍的同時,，順豐一如往年,，將留人留心員工關(guān)懷福利又做了春節(jié)方案的細化：一方面，為員工提供春節(jié)大禮包,、特殊激勵,、返崗激勵,，讓員工安心過年；另一方面,，通過給予團隊獎勵等方式激發(fā)員工的主觀能動性和工作積極性,。順豐表示，將持續(xù)優(yōu)化關(guān)懷與福利,，與全體員工攜手順利度過春節(jié)業(yè)務(wù)高峰,。

科技為智慧物流插上騰飛的翅膀,。最近,，順豐無人機更是應(yīng)用于新冠病毒防控一線，為深圳羅湖醫(yī)院遞送新冠核酸樣本,。無人機能全面解決各種地形,、交通路況的運輸阻礙，提供非接觸式的空中應(yīng)急運輸通道,，杜絕因人員頻繁接觸帶來的疫情傳播風險,，提供完整的“點到點”的物資運輸解決方案。過年期間,，順豐科技也時刻準備,，運用科技創(chuàng)新手段克服挑戰(zhàn)，讓新春的祝?？缭缴胶?，順利抵達。

15年春節(jié)不打烊：溫暖待客一如既往

2021年我國快遞業(yè)務(wù)量突破千億件,，其中春節(jié)期間的快遞量高達6.6億件,。憑借著扎實的底盤建設(shè)與智慧化的物流解決方案，順豐不斷優(yōu)化線路及人員的調(diào)配,，保證15年來服務(wù)全年不斷,。這個虎年，順豐將用一如既往的高品質(zhì),、有溫度的服務(wù)確保過年快遞不打烊,，為全國用戶帶來一個便捷、安全,、歡樂的新春,。

來源：南方農(nóng)村報