“你手上有合同嗎,？”“私人老板拖欠工資可以先到當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)監(jiān)察部門投訴反映,，如果勞動(dòng)監(jiān)察部門處理不了,，再到法院起訴?！痹趶V東省12348公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)87號(hào)卡位,，27歲的女律師林雯雯戴著耳機(jī)和麥克風(fēng)正專注地為來(lái)電群眾解答法律疑問。

林雯雯戴著耳機(jī)和麥克風(fēng)在專注解答法律咨詢。

在廣東省12348公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)（下稱“熱線平臺(tái)”）共有合作律師400多名,。其中,，女律師占了57%，她們利用空余的時(shí)間為群眾解答法律問題,，成為廣東省12348公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)的重要力量,。

走進(jìn)熱線平臺(tái)的工作區(qū)，藍(lán)色塊為主色調(diào)的一大片座席卡位入眼簾,，仿佛進(jìn)入一個(gè)藍(lán)色的世界,。熱線平臺(tái)共設(shè)有195個(gè)座席，其中語(yǔ)音座席182個(gè),，視頻座席13個(gè),，劃分為合同類、勞動(dòng)類,、刑事類,、綜合類、熱線聯(lián)動(dòng),、土地房屋,、婚姻家庭和司法行政共八個(gè)專區(qū)。

林雯雯就坐在87號(hào)卡位,。2016年,，她通過(guò)了當(dāng)時(shí)的司法考試，目前就職廣東紅棉律師事務(wù)所,。為嘗試法律服務(wù)工作的新模式,，在2021的“三八”婦女節(jié)，她加入了12348法律服務(wù)熱線平臺(tái),，利用空余時(shí)間解答來(lái)電群眾的法律問題,。加入熱線平臺(tái)將近一年，她共值班135個(gè)小時(shí),，通話時(shí)長(zhǎng)98.8小時(shí),，電話解答法律問題729次，解答滿意率為98.4%,。

林雯雯在圖書室查找法律解釋

作為一位母親,，林雯雯同情涉及婦女權(quán)益的來(lái)電者,。今年2月，一位女士來(lái)電咨詢,，說(shuō)她原本是上班一族,，生了孩子后當(dāng)起了全職媽媽，全身心照顧家庭,，現(xiàn)在男方鬧離婚,。由于沒有經(jīng)濟(jì)收入，她擔(dān)心一歲半的孩子撫養(yǎng)權(quán)被男方拿走,。林雯雯安慰她說(shuō),，民法典規(guī)定，正常情況下,，不滿2周歲的孩子由母親撫養(yǎng),，雖然男方經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，但法院判決是綜合考慮的,，不是單看經(jīng)濟(jì)狀況,。

林雯雯說(shuō)，到熱線平臺(tái)工作初期,，有被家暴的婦女來(lái)電痛哭訴苦不止,；有被拖欠工資的農(nóng)民工來(lái)電破口大罵，臟話不止,；還有老人家來(lái)電咨詢涉法問題，給他講解法律,，他則講人情,，怎么解答，老人家都不理解,。許多來(lái)電的群眾中因自己的委屈和不滿沒處發(fā)泄的,，會(huì)發(fā)泄在接聽電話的律師身上，“時(shí)間長(zhǎng)了,，接受了,，就習(xí)慣了?！绷嘱┱f(shuō),。

在熱線平臺(tái)62號(hào)卡位的女律師何金香，今年33歲,，大兒子2歲,，目前二胎懷孕七個(gè)月。2013年,，何金香通過(guò)了司法考試,，2014年畢業(yè)后到律所工作，目前就職于廣東經(jīng)國(guó)律師事務(wù)所。2016年5月27日,，她加入熱線平臺(tái)工作,，共參與坐席值班4762小時(shí)，電話解答法律問題24315次,，通話時(shí)長(zhǎng)3519.3小時(shí),，解答滿意率為99.5%。

何金香在認(rèn)真解答來(lái)電的法律問題。

有一次,，何金香接到一位孕婦來(lái)電,。來(lái)電人自述懷孕五個(gè)月，按醫(yī)生要求保胎,，所以辭去銷售工作,，但老板卻說(shuō)至少等一個(gè)月后招到新人方可離職，否則不發(fā)工資,。孕婦自己感到身體很不舒服,，撐不了那么久，來(lái)求教律師,。

何金香回答說(shuō),，按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定，過(guò)了試用期離職要提前一個(gè)月書面通知單位,，所以老板要求一個(gè)月后辦理離職手續(xù)時(shí)合理的,，若要立馬離職需要雙方協(xié)商一致。

咨詢過(guò)程中,，孕婦強(qiáng)調(diào)要盡快離職并把電話給了店鋪老板接聽,。何金香告知老板，雖然勞動(dòng)合同法規(guī)定要求員工離職需提前一個(gè)月通知單位,，但該員工是孕婦,，如果其身體不適且有醫(yī)生建議休息的診斷證明，可以請(qǐng)病假不來(lái)上班,，單位需支付病假工資,。若工作摔傷可能構(gòu)成工傷，單位要承擔(dān)工傷的賠償責(zé)任,；萬(wàn)一員工改變主意不離職,，單位還要支付在職期間的工作、繳納社保和她生育后的產(chǎn)假工資,?！艾F(xiàn)在員工要求立即離職是給單位造成一定的不便,，但與上述用工成本比較，這點(diǎn)不便完全可以克服或不值得一提,?！甭犕曷蓭煹姆治龊螅习逋庠袐D立即離職,，并足額支付她的工資,。

“每一次解答群眾的法律問題都是一次小小的普法教育，希望借助熱線平臺(tái)讓更多群眾懂得運(yùn)用法律,，婦女同胞們能依法維護(hù)自身合法權(quán)益,。”何金香說(shuō),。

【記者】王磊

【通訊員】劉洪群

【來(lái)源】南方農(nóng)村報(bào)