“你手上有合同嗎,？”“私人老板拖欠工資可以先到當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)監(jiān)察部門投訴反映,，如果勞動(dòng)監(jiān)察部門處理不了,，再到法院起訴,?！痹趶V東省12348公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)87號(hào)卡位,，27歲的女律師林雯雯戴著耳機(jī)和麥克風(fēng)正專注地為來電群眾解答法律疑問,。

林雯雯戴著耳機(jī)和麥克風(fēng)在專注解答法律咨詢,。

在廣東省12348公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)（下稱“熱線平臺(tái)”）共有合作律師400多名,。其中，女律師占了57%,，她們利用空余的時(shí)間為群眾解答法律問題,，成為廣東省12348公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)的重要力量。

走進(jìn)熱線平臺(tái)的工作區(qū),，藍(lán)色塊為主色調(diào)的一大片座席卡位入眼簾,，仿佛進(jìn)入一個(gè)藍(lán)色的世界。熱線平臺(tái)共設(shè)有195個(gè)座席,，其中語音座席182個(gè),，視頻座席13個(gè)，劃分為合同類,、勞動(dòng)類,、刑事類、綜合類,、熱線聯(lián)動(dòng),、土地房屋、婚姻家庭和司法行政共八個(gè)專區(qū),。

林雯雯就坐在87號(hào)卡位,。2016年，她通過了當(dāng)時(shí)的司法考試,，目前就職廣東紅棉律師事務(wù)所,。為嘗試法律服務(wù)工作的新模式，在2021的“三八”婦女節(jié),，她加入了12348法律服務(wù)熱線平臺(tái),，利用空余時(shí)間解答來電群眾的法律問題。加入熱線平臺(tái)將近一年,，她共值班135個(gè)小時(shí),，通話時(shí)長98.8小時(shí),，電話解答法律問題729次，解答滿意率為98.4%,。

林雯雯在圖書室查找法律解釋

作為一位母親,，林雯雯同情涉及婦女權(quán)益的來電者。今年2月,，一位女士來電咨詢,，說她原本是上班一族，生了孩子后當(dāng)起了全職媽媽,，全身心照顧家庭,，現(xiàn)在男方鬧離婚。由于沒有經(jīng)濟(jì)收入,，她擔(dān)心一歲半的孩子撫養(yǎng)權(quán)被男方拿走,。林雯雯安慰她說，民法典規(guī)定,，正常情況下,，不滿2周歲的孩子由母親撫養(yǎng)，雖然男方經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越,，但法院判決是綜合考慮的,，不是單看經(jīng)濟(jì)狀況。

林雯雯說,，到熱線平臺(tái)工作初期,，有被家暴的婦女來電痛哭訴苦不止；有被拖欠工資的農(nóng)民工來電破口大罵,，臟話不止,；還有老人家來電咨詢涉法問題，給他講解法律,，他則講人情，怎么解答,，老人家都不理解,。許多來電的群眾中因自己的委屈和不滿沒處發(fā)泄的，會(huì)發(fā)泄在接聽電話的律師身上,，“時(shí)間長了,，接受了，就習(xí)慣了,?！绷嘱┱f。

在熱線平臺(tái)62號(hào)卡位的女律師何金香,，今年33歲,，大兒子2歲,，目前二胎懷孕七個(gè)月。2013年,，何金香通過了司法考試,，2014年畢業(yè)后到律所工作，目前就職于廣東經(jīng)國律師事務(wù)所,。2016年5月27日,，她加入熱線平臺(tái)工作，共參與坐席值班4762小時(shí),，電話解答法律問題24315次,，通話時(shí)長3519.3小時(shí)，解答滿意率為99.5%,。

何金香在認(rèn)真解答來電的法律問題,。

有一次,，何金香接到一位孕婦來電。來電人自述懷孕五個(gè)月,，按醫(yī)生要求保胎,，所以辭去銷售工作，但老板卻說至少等一個(gè)月后招到新人方可離職,，否則不發(fā)工資,。孕婦自己感到身體很不舒服，撐不了那么久,，來求教律師,。

何金香回答說，按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定,，過了試用期離職要提前一個(gè)月書面通知單位,，所以老板要求一個(gè)月后辦理離職手續(xù)時(shí)合理的，若要立馬離職需要雙方協(xié)商一致,。

咨詢過程中,，孕婦強(qiáng)調(diào)要盡快離職并把電話給了店鋪老板接聽。何金香告知老板,，雖然勞動(dòng)合同法規(guī)定要求員工離職需提前一個(gè)月通知單位,，但該員工是孕婦，如果其身體不適且有醫(yī)生建議休息的診斷證明,，可以請病假不來上班,，單位需支付病假工資。若工作摔傷可能構(gòu)成工傷，單位要承擔(dān)工傷的賠償責(zé)任,；萬一員工改變主意不離職,，單位還要支付在職期間的工作、繳納社保和她生育后的產(chǎn)假工資,?！艾F(xiàn)在員工要求立即離職是給單位造成一定的不便，但與上述用工成本比較,，這點(diǎn)不便完全可以克服或不值得一提,。”聽完律師的分析后,，老板同意孕婦立即離職,，并足額支付她的工資。

“每一次解答群眾的法律問題都是一次小小的普法教育,，希望借助熱線平臺(tái)讓更多群眾懂得運(yùn)用法律,，婦女同胞們能依法維護(hù)自身合法權(quán)益?！焙谓鹣阏f,。

【記者】王磊

【通訊員】劉洪群

【來源】南方農(nóng)村報(bào)