“你手上有合同嗎,？”“私人老板拖欠工資可以先到當?shù)氐膭趧颖O(jiān)察部門投訴反映，如果勞動監(jiān)察部門處理不了，再到法院起訴,。”在廣東省12348公共法律服務熱線平臺87號卡位，27歲的女律師林雯雯戴著耳機和麥克風正專注地為來電群眾解答法律疑問,。

林雯雯戴著耳機和麥克風在專注解答法律咨詢,。

在廣東省12348公共法律服務熱線平臺（下稱“熱線平臺”）共有合作律師400多名。其中,，女律師占了57%,，她們利用空余的時間為群眾解答法律問題，成為廣東省12348公共法律服務熱線平臺的重要力量,。

走進熱線平臺的工作區(qū),，藍色塊為主色調(diào)的一大片座席卡位入眼簾，仿佛進入一個藍色的世界,。熱線平臺共設有195個座席,，其中語音座席182個，視頻座席13個,，劃分為合同類,、勞動類、刑事類,、綜合類,、熱線聯(lián)動、土地房屋,、婚姻家庭和司法行政共八個專區(qū),。

林雯雯就坐在87號卡位。2016年,，她通過了當時的司法考試,，目前就職廣東紅棉律師事務所。為嘗試法律服務工作的新模式，在2021的“三八”婦女節(jié),，她加入了12348法律服務熱線平臺,，利用空余時間解答來電群眾的法律問題。加入熱線平臺將近一年,，她共值班135個小時,，通話時長98.8小時，電話解答法律問題729次,，解答滿意率為98.4%,。

林雯雯在圖書室查找法律解釋

作為一位母親，林雯雯同情涉及婦女權(quán)益的來電者,。今年2月,，一位女士來電咨詢，說她原本是上班一族,，生了孩子后當起了全職媽媽,，全身心照顧家庭，現(xiàn)在男方鬧離婚,。由于沒有經(jīng)濟收入,，她擔心一歲半的孩子撫養(yǎng)權(quán)被男方拿走。林雯雯安慰她說,，民法典規(guī)定,，正常情況下，不滿2周歲的孩子由母親撫養(yǎng),，雖然男方經(jīng)濟條件優(yōu)越,，但法院判決是綜合考慮的，不是單看經(jīng)濟狀況,。

林雯雯說,，到熱線平臺工作初期，有被家暴的婦女來電痛哭訴苦不止,；有被拖欠工資的農(nóng)民工來電破口大罵,，臟話不止；還有老人家來電咨詢涉法問題,，給他講解法律,，他則講人情，怎么解答,，老人家都不理解,。許多來電的群眾中因自己的委屈和不滿沒處發(fā)泄的，會發(fā)泄在接聽電話的律師身上,，“時間長了,，接受了,，就習慣了?！绷嘱┱f,。

在熱線平臺62號卡位的女律師何金香，今年33歲,，大兒子2歲,，目前二胎懷孕七個月,。2013年,，何金香通過了司法考試，2014年畢業(yè)后到律所工作,，目前就職于廣東經(jīng)國律師事務所,。2016年5月27日，她加入熱線平臺工作,，共參與坐席值班4762小時,，電話解答法律問題24315次，通話時長3519.3小時,，解答滿意率為99.5%,。

何金香在認真解答來電的法律問題,。

有一次，何金香接到一位孕婦來電,。來電人自述懷孕五個月,，按醫(yī)生要求保胎，所以辭去銷售工作,，但老板卻說至少等一個月后招到新人方可離職,，否則不發(fā)工資。孕婦自己感到身體很不舒服,，撐不了那么久,，來求教律師。

何金香回答說,，按照勞動合同法的規(guī)定,，過了試用期離職要提前一個月書面通知單位，所以老板要求一個月后辦理離職手續(xù)時合理的,，若要立馬離職需要雙方協(xié)商一致,。

咨詢過程中，孕婦強調(diào)要盡快離職并把電話給了店鋪老板接聽,。何金香告知老板,，雖然勞動合同法規(guī)定要求員工離職需提前一個月通知單位,，但該員工是孕婦，如果其身體不適且有醫(yī)生建議休息的診斷證明,，可以請病假不來上班,，單位需支付病假工資。若工作摔傷可能構(gòu)成工傷,，單位要承擔工傷的賠償責任,；萬一員工改變主意不離職，單位還要支付在職期間的工作,、繳納社保和她生育后的產(chǎn)假工資,。“現(xiàn)在員工要求立即離職是給單位造成一定的不便,，但與上述用工成本比較,，這點不便完全可以克服或不值得一提?！甭犕曷蓭煹姆治龊?，老板同意孕婦立即離職，并足額支付她的工資,。

“每一次解答群眾的法律問題都是一次小小的普法教育,，希望借助熱線平臺讓更多群眾懂得運用法律，婦女同胞們能依法維護自身合法權(quán)益,?！焙谓鹣阏f。

【記者】王磊

【通訊員】劉洪群

【來源】南方農(nóng)村報