4月23日，廣東保險(xiǎn)業(yè)2024年一季度新聞通氣會在廣州舉行，人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司黨委書記,、總經(jīng)理李旭作為險(xiǎn)企代表出席通氣會，并介紹4月強(qiáng)降雨期間,，該公司在創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)方面的舉措,。

李旭介紹，面對汛期,，人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司做好“災(zāi)后”補(bǔ)償,、“災(zāi)前”預(yù)防預(yù)警、“災(zāi)中”快速響應(yīng),，以“保險(xiǎn)+風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)+科技”的商業(yè)新模式,，深度融入廣東汛期防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)體系，更好地為統(tǒng)籌全省發(fā)展和安全貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量,。當(dāng)前,，人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司的分支機(jī)構(gòu)已陸續(xù)接到車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn),、農(nóng)險(xiǎn)客戶的出險(xiǎn)報(bào)案,，并已為全省近9000家企業(yè)提供了風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)2.68萬次。

清遠(yuǎn)：車險(xiǎn)查勘率80%,，農(nóng)險(xiǎn)報(bào)損超860萬元

4月19日傍晚,，位于英德連樟村的某農(nóng)業(yè)公司因園區(qū)北邊單體棚被洪水淹沒，導(dǎo)致剛定植不久的特色水果嚴(yán)重受損,，人保財(cái)險(xiǎn)清遠(yuǎn)市分公司理賠人員帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場查勘,。4月19-20日，人保財(cái)險(xiǎn)清遠(yuǎn)市分公司已向受災(zāi)現(xiàn)場投入理賠人員超80人次,，派出查勘車輛近60輛次,，提供救援服務(wù)150次。目前,，人保財(cái)險(xiǎn)清遠(yuǎn)市分公司接到本輪暴雨各類報(bào)損共412宗,，其中車險(xiǎn)318宗,，查勘率80%；種植險(xiǎn)27宗,，損失面積3732畝,。

在英德溫氏東華公司，某養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖了2.5萬羽雞只,，受4月19日以來的連續(xù)強(qiáng)降雨影響,，雞舍受浸，人保財(cái)險(xiǎn)清遠(yuǎn)市分公司第一時(shí)間組織人力現(xiàn)場查勘,。經(jīng)查勘清點(diǎn),，該養(yǎng)殖戶受損較嚴(yán)重，被淹死,、沖走雞只近1.2萬只,，該公司養(yǎng)殖團(tuán)隊(duì)已協(xié)助轉(zhuǎn)移雞只近6000只，為客戶挽回部分損失,。截至4月22日18時(shí),，人保財(cái)險(xiǎn)清遠(yuǎn)市分公司接農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)報(bào)案81宗，報(bào)損金額超860萬元,。其中水稻種植受災(zāi)面積1.54萬畝,，報(bào)損金額超460萬元。

河源：1小時(shí)完成救援

人保財(cái)險(xiǎn)河源市分公司積極開展汛期救援,，派出20名多理賠人員和救援車輛進(jìn)行24小時(shí)值守,，為廣大客戶汛期用車提供有力保障。4月19日晚上7時(shí)30分許,，車主黃先生的車輛在河源市區(qū)東江公園路段涉水出險(xiǎn),。人保財(cái)險(xiǎn)河源市分公司接報(bào)案后，立即致電車主了解事故情況,，聯(lián)系粵通救援公司,，1小時(shí)完成救援和維修，并于次日13點(diǎn)完成理賠,。

肇慶：二次回訪出險(xiǎn)客戶

在肇慶，強(qiáng)對流帶來的影響時(shí)間長,、范圍廣,，人保財(cái)險(xiǎn)肇慶市分公司已累計(jì)接到全險(xiǎn)種報(bào)案381宗，其中車險(xiǎn)報(bào)案360宗,。同時(shí),，該公司執(zhí)行“三免四快”服務(wù)，對水退小區(qū)和地段24小時(shí)內(nèi)完成施救,，水淹車到達(dá)維修場地24小時(shí)內(nèi)啟動定損,、10天內(nèi)基本完成大災(zāi)水淹車案件,。當(dāng)前現(xiàn)場已投入救援約100人次，查勘車約20臺,，施救車輛約20輛,。截至4月21日13時(shí)，已完成對出險(xiǎn)客戶二次回訪工作,。

廣州：走訪228個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，24小時(shí)內(nèi)已完成查勘所有案件

在暴雨來臨之前，人保財(cái)險(xiǎn)廣州市分公司組織對全市76個(gè)水淹風(fēng)險(xiǎn)地下車庫和152個(gè)水淹風(fēng)險(xiǎn)路段開展風(fēng)險(xiǎn)排查及走訪工作,，并使用一鍵挪車功能提醒車主及時(shí)移車,。受暴雨影響，市內(nèi)多個(gè)工程便橋斷裂,、樁基及施工機(jī)具受損,，人保財(cái)險(xiǎn)理賠員迅速派出查勘人員前往現(xiàn)場開展勘查，現(xiàn)場協(xié)助客戶清點(diǎn)損失,，為客戶辦理索賠手續(xù),。

截至4月22日，人保財(cái)險(xiǎn)廣州市分公司共收到從化區(qū)12戶嶺南水果種植戶報(bào)案出險(xiǎn),，估損畝數(shù)共計(jì)超2300畝,，其中李子受損約占60%，青梅40%,。人保財(cái)險(xiǎn)廣州市分公司已在收到出險(xiǎn)信息后24小時(shí)內(nèi)完成所有案件的查勘工作,。

韶關(guān)：快速奔赴各受災(zāi)現(xiàn)場

在韶關(guān)，人保財(cái)險(xiǎn)韶關(guān)市分公司迅速啟動應(yīng)急機(jī)制,，全力投入救災(zāi)和理賠工作中,，統(tǒng)籌部署災(zāi)害應(yīng)對工作，全力保障客戶利益,。理賠人員調(diào)取報(bào)案清單,，全程守候在電腦平臺前，完成案件跟蹤回訪,，緊急避險(xiǎn)指導(dǎo),。在受災(zāi)嚴(yán)重小區(qū)，各分部理賠人員快速奔赴各個(gè)受災(zāi)現(xiàn)場,，快速展開施救,，理賠等工作，遵循理賠簡單原則,，開通賠付綠色通道,。

云浮：為農(nóng)戶蔬菜基地加固

面對強(qiáng)降雨,、強(qiáng)對流天氣,，人保財(cái)險(xiǎn)云浮市公司密切關(guān)注天氣情況,，組織農(nóng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)到農(nóng)戶蔬菜基地開展棚架加固工作及排水疏通工作，持續(xù)做好保防救賠工作,。理賠人員在發(fā)生災(zāi)害時(shí)第一時(shí)間主動聯(lián)系客戶,，掌握客戶出險(xiǎn)受災(zāi)情況，及時(shí)開展災(zāi)后理賠工作,，確保客戶服務(wù)水平及賠案處理質(zhì)量,。

截至4月22日下午6時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司共接農(nóng)險(xiǎn)報(bào)案451件,，估損金額4703萬元,。李旭介紹，在降雨來臨前,，公司已組織人員對災(zāi)害頻發(fā)的湛江,、茂名、惠州,、韶關(guān),、潮州等地的農(nóng)田、果園菜地,、大棚設(shè)施,、養(yǎng)殖場、海水網(wǎng)箱等進(jìn)行巡查,、提前搶收工作,，先后出動三農(nóng)車350臺次,、巡查無人機(jī)550架次。2024年汛期期間,，該公司已發(fā)布預(yù)警信息超20萬條，為超200家企業(yè)提供水淹監(jiān)測預(yù)警服務(wù),。

【記者】梁煜

【來源】南方農(nóng)村報(bào)