4月23日,，廣東保險業(yè)2024年一季度新聞通氣會在廣州舉行，人保財險廣東省分公司黨委書記,、總經(jīng)理李旭作為險企代表出席通氣會,，并介紹4月強(qiáng)降雨期間，該公司在創(chuàng)新風(fēng)險減量服務(wù)方面的舉措,。
李旭介紹,，面對汛期,，人保財險廣東省分公司做好“災(zāi)后”補(bǔ)償,、“災(zāi)前”預(yù)防預(yù)警、“災(zāi)中”快速響應(yīng),，以“保險+風(fēng)險減量服務(wù)+科技”的商業(yè)新模式,，深度融入廣東汛期防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)體系,，更好地為統(tǒng)籌全省發(fā)展和安全貢獻(xiàn)保險力量。當(dāng)前,，人保財險廣東省分公司的分支機(jī)構(gòu)已陸續(xù)接到車險,、企財險、農(nóng)險客戶的出險報案,，并已為全省近9000家企業(yè)提供了風(fēng)險減量服務(wù)2.68萬次,。
清遠(yuǎn)：車險查勘率80%，農(nóng)險報損超860萬元
4月19日傍晚,，位于英德連樟村的某農(nóng)業(yè)公司因園區(qū)北邊單體棚被洪水淹沒,，導(dǎo)致剛定植不久的特色水果嚴(yán)重受損，人保財險清遠(yuǎn)市分公司理賠人員帶隊趕赴現(xiàn)場查勘,。4月19-20日,，人保財險清遠(yuǎn)市分公司已向受災(zāi)現(xiàn)場投入理賠人員超80人次，派出查勘車輛近60輛次,，提供救援服務(wù)150次,。目前，人保財險清遠(yuǎn)市分公司接到本輪暴雨各類報損共412宗,，其中車險318宗,，查勘率80%；種植險27宗,，損失面積3732畝,。
在英德溫氏東華公司，某養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖了2.5萬羽雞只,，受4月19日以來的連續(xù)強(qiáng)降雨影響,，雞舍受浸，人保財險清遠(yuǎn)市分公司第一時間組織人力現(xiàn)場查勘,。經(jīng)查勘清點(diǎn),，該養(yǎng)殖戶受損較嚴(yán)重，被淹死,、沖走雞只近1.2萬只,，該公司養(yǎng)殖團(tuán)隊已協(xié)助轉(zhuǎn)移雞只近6000只，為客戶挽回部分損失,。截至4月22日18時,，人保財險清遠(yuǎn)市分公司接農(nóng)業(yè)保險報案81宗，報損金額超860萬元,。其中水稻種植受災(zāi)面積1.54萬畝,，報損金額超460萬元。
河源：1小時完成救援
人保財險河源市分公司積極開展汛期救援,，派出20名多理賠人員和救援車輛進(jìn)行24小時值守,，為廣大客戶汛期用車提供有力保障,。4月19日晚上7時30分許，車主黃先生的車輛在河源市區(qū)東江公園路段涉水出險,。人保財險河源市分公司接報案后,，立即致電車主了解事故情況，聯(lián)系粵通救援公司,，1小時完成救援和維修,，并于次日13點(diǎn)完成理賠。
肇慶：二次回訪出險客戶
在肇慶,，強(qiáng)對流帶來的影響時間長,、范圍廣，人保財險肇慶市分公司已累計接到全險種報案381宗,，其中車險報案360宗,。同時，該公司執(zhí)行“三免四快”服務(wù),，對水退小區(qū)和地段24小時內(nèi)完成施救,，水淹車到達(dá)維修場地24小時內(nèi)啟動定損、10天內(nèi)基本完成大災(zāi)水淹車案件,。當(dāng)前現(xiàn)場已投入救援約100人次,，查勘車約20臺，施救車輛約20輛,。截至4月21日13時,，已完成對出險客戶二次回訪工作。
廣州：走訪228個風(fēng)險點(diǎn),，24小時內(nèi)已完成查勘所有案件
在暴雨來臨之前,，人保財險廣州市分公司組織對全市76個水淹風(fēng)險地下車庫和152個水淹風(fēng)險路段開展風(fēng)險排查及走訪工作，并使用一鍵挪車功能提醒車主及時移車,。受暴雨影響,，市內(nèi)多個工程便橋斷裂、樁基及施工機(jī)具受損,，人保財險理賠員迅速派出查勘人員前往現(xiàn)場開展勘查,，現(xiàn)場協(xié)助客戶清點(diǎn)損失，為客戶辦理索賠手續(xù),。
截至4月22日,，人保財險廣州市分公司共收到從化區(qū)12戶嶺南水果種植戶報案出險，估損畝數(shù)共計超2300畝,，其中李子受損約占60%,，青梅40%。人保財險廣州市分公司已在收到出險信息后24小時內(nèi)完成所有案件的查勘工作。
韶關(guān)：快速奔赴各受災(zāi)現(xiàn)場
在韶關(guān),，人保財險韶關(guān)市分公司迅速啟動應(yīng)急機(jī)制,，全力投入救災(zāi)和理賠工作中,，統(tǒng)籌部署災(zāi)害應(yīng)對工作,，全力保障客戶利益。理賠人員調(diào)取報案清單,，全程守候在電腦平臺前,，完成案件跟蹤回訪，緊急避險指導(dǎo),。在受災(zāi)嚴(yán)重小區(qū),，各分部理賠人員快速奔赴各個受災(zāi)現(xiàn)場，快速展開施救,，理賠等工作,，遵循理賠簡單原則，開通賠付綠色通道,。
云?。簽檗r(nóng)戶蔬菜基地加固
面對強(qiáng)降雨、強(qiáng)對流天氣,，人保財險云浮市公司密切關(guān)注天氣情況,，組織農(nóng)險團(tuán)隊到農(nóng)戶蔬菜基地開展棚架加固工作及排水疏通工作，持續(xù)做好保防救賠工作,。理賠人員在發(fā)生災(zāi)害時第一時間主動聯(lián)系客戶,，掌握客戶出險受災(zāi)情況，及時開展災(zāi)后理賠工作,，確?？蛻舴?wù)水平及賠案處理質(zhì)量。
截至4月22日下午6時,，人保財險廣東省分公司共接農(nóng)險報案451件,，估損金額4703萬元。李旭介紹,，在降雨來臨前,，公司已組織人員對災(zāi)害頻發(fā)的湛江、茂名,、惠州,、韶關(guān)、潮州等地的農(nóng)田,、果園菜地,、大棚設(shè)施、養(yǎng)殖場、海水網(wǎng)箱等進(jìn)行巡查,、提前搶收工作,，先后出動三農(nóng)車350臺次、巡查無人機(jī)550架次,。2024年汛期期間,，該公司已發(fā)布預(yù)警信息超20萬條，為超200家企業(yè)提供水淹監(jiān)測預(yù)警服務(wù),。
【記者】梁煜
【來源】南方農(nóng)村報