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民宿主理人郭媛:在內(nèi)卷中找到民宿運(yùn)營思路 | 廣東鄉(xiāng)村休閑產(chǎn)業(yè)·民宿②_南方+_南方plus

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深澳鎮(zhèn)位于南澳東北部,,彩虹海環(huán)繞外側(cè),。環(huán)山而上,,檸檬墅黃色的外墻和潔凈的玻璃映入眼簾,。

檸檬墅主理人郭媛,,正在接待一群前來團(tuán)建的年輕人,。夜色逐漸籠罩在南澳上空,,點(diǎn)點(diǎn)泛黃的溫暖燈光和人們的歡笑聲從餐廳流淌出來,。

在這個(gè)南澳第一家真正意義上的民宿里,,人們將自己的故事裝進(jìn)一個(gè)個(gè)房間,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望著那一抹彩虹海,,許下自己的心愿,。

郭媛輕輕收集這些故事,等待有一天將它們書寫下來。

以下是她的自述,。

“海歸”回村

[別人眼中的你不是你,,你眼中的自己也不是你,你眼中的別人才是你,。]這句話源自法國哲學(xué)家薩特(Jean-Paul Sartre)所寫的《想象·自由》,。這本書所探尋的自由和美學(xué)精神,正是我從接觸旅游管理到做民宿行業(yè)逐漸明確并找尋的,。

我本科就讀于北京第二外語學(xué)院,,因?yàn)橄矚g旅游,所以專業(yè)選擇了旅游管理,。畢業(yè)后,,我留在北京做了3年公務(wù)員,我真的體會(huì)到了“一眼望到頭”的感覺,,我不想這一生就這樣平凡度過,。

剛好我的先生在國外工作,于是我想“要不出國讀個(gè)書,?”就這樣,,我開始了留學(xué)生涯,專業(yè)依舊是旅游管理,。

那個(gè)時(shí)候我還不知道,,自己將會(huì)在畢業(yè)時(shí)回到南澳,并將我的專業(yè)知識(shí)一直延續(xù)到未來這么多年,。

新西蘭是一個(gè)島國,,留學(xué)時(shí)的專業(yè)課程也都圍繞海島旅游展開——在新西蘭的沙灘上散步時(shí),我總是想起家鄉(xiāng)的美麗海島:這個(gè)擁有豐富旅游資源的地方,,卻在開發(fā)方面不如人意,。于是畢業(yè)后,我?guī)缀鯖]怎么猶豫,,回到南澳躍躍欲試,,想把自己所學(xué)落地成一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

因此,,我開辦了南澳的第一家精品民宿,。2018年前后,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略如火如荼展開,,作為一個(gè)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的海歸,,檸檬墅為此獲得了一些小小的關(guān)注,也憑借唯一性成為了南澳第一批民宿的標(biāo)桿,。

但是實(shí)際上,,南澳過去的旅游產(chǎn)業(yè)更多集中在青澳灣和后宅鎮(zhèn),,直到最近幾年,“美食孤島”“游神”“英歌舞”的潮汕標(biāo)簽讓南澳徹底出圈,,這顆明珠也終于走進(jìn)公眾視野,。

2022年,我又創(chuàng)立了一個(gè)民宿綜合體品牌“媽嶼藍(lán)”,,在汕頭市區(qū)媽嶼島上,。書與文化是媽嶼藍(lán)兩個(gè)最大的IP,不僅是一個(gè)書店,,還可以延伸到吃住玩——向所有向往美好生活的人販賣美好的生活方式,。

民宿:故事的容器

我一開始就很堅(jiān)定,檸檬墅要做成高端精品民宿,,它不應(yīng)該處于人流密集的地方,,可以在寧靜之中建立起一套有別于鬧市的生活方式,因此,,濃縮了南澳歷史的深澳古鎮(zhèn),,寧靜的走馬鋪村成為檸檬墅的落腳點(diǎn)。

深澳鎮(zhèn)是時(shí)間的容器,,檸檬墅是故事的容器,。我發(fā)現(xiàn)人們對(duì)于這種快節(jié)奏的生活,開始逐漸意識(shí)到自己需要回歸到具體的人和事上,。因此,,去鄉(xiāng)村成為可行的回歸方式。作為故事容器,,檸檬墅有太多有趣的人和瞬間:

曾經(jīng)有一個(gè)客人在檸檬酸墅住了一段時(shí)間,,這段時(shí)間一直在房間里不怎么出來。后來,,我收到了他寄來的一款臺(tái)燈——原來,,這款臺(tái)燈誕生在檸檬墅他閉門不出的很多個(gè)日夜;

這里設(shè)立了一個(gè)名家工作室,,潮汕著名水彩畫家李小澄每年會(huì)定期來這里創(chuàng)作,,一部分作品會(huì)作為裝飾留在檸檬墅,他不在的日子,,他的房間及作品會(huì)開放供住客欣賞,;

有位就職于大廠的視覺設(shè)計(jì)師,在檸檬墅舉辦了戶外婚禮,,對(duì)于這個(gè)承載了他珍貴回憶的地方,他將檸檬墅手繪下來,,現(xiàn)在我們的杯子,、帆布包等周邊,,都采用了這個(gè)設(shè)計(jì)……

為什么檸檬墅有這么多故事?因?yàn)樵谶@種山海相依,、寧靜安逸的環(huán)境里,,人們真誠熱烈的情感被輕輕托住了。而這十年,,我們一直在做這件事,。

種一棵樹最好的時(shí)間是十年前,其次是現(xiàn)在,。十年來一直不厭其煩地種樹,、栽花、鋪草,,在這個(gè)民宿市場(chǎng)不斷后浪推前浪的內(nèi)卷時(shí)代,,讓檸檬墅似乎找到了一種可持續(xù)更新的自我生長節(jié)奏。它的生長過程十分打動(dòng)我,,我和它們一起在這里成長,。

更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn),、更豐富

開始的時(shí)候很艱難,。最初兩年,南澳還沒有通橋,,進(jìn)出島都需要坐船,。為了等一班船,要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí),,這就成了南澳與陸地的一道天然屏障,。

更難的是,南澳民宿的起步從零開始,。那時(shí)走馬鋪村還沒有通自來水,,我自掏腰包把縣城的自來水接過來,檸檬墅和整個(gè)村就告別了山泉水時(shí)代,。那時(shí)大家也都沒有聽過“民宿”,,我需要一張營業(yè)執(zhí)照,但工商系統(tǒng)里沒有“民宿”這個(gè)概念,,我只好選擇了一個(gè)大類“住宿業(yè)”,,開啟了民宿經(jīng)營。

當(dāng)時(shí)員工我找了一些當(dāng)?shù)卮迕?,?duì)他們進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),,他們很不解:我家里自己就有民宿,都這么熟悉了,,為什么還培訓(xùn),?

專業(yè)的民宿需要專業(yè)的管家,,無論是日常運(yùn)營還是活動(dòng)接待,我堅(jiān)持用一套專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來培訓(xùn)他們,。這些教育市場(chǎng)的工作,,讓人們逐漸知道了民宿到底是什么。這也是后來我決定要做民宿學(xué)校,,陪伴更多的民宿人成長的動(dòng)力來源,。

在檸檬墅,我遇到了形形色色的人,,也與他們產(chǎn)生了鏈接,。汕頭的第一場(chǎng)戶外婚禮在檸檬墅的草地上進(jìn)行,直到現(xiàn)在,,我們的戶外婚禮已經(jīng)做了一百多場(chǎng),。同時(shí),旅游淡季的時(shí)候,,我們的場(chǎng)地還用做產(chǎn)品發(fā)布會(huì),、拍攝活動(dòng)、團(tuán)建等,,調(diào)動(dòng)場(chǎng)地的靈活性,。

但是現(xiàn)在,我不僅僅只是想做好檸檬墅品牌,,我想要為民宿行業(yè)做點(diǎn)什么,。今年3月,中國人力資源社會(huì)保障部辦公廳與文化部辦公廳聯(lián)合發(fā)布《民宿管家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2024年版)》,,政策的支持也給了我發(fā)起鄉(xiāng)村民宿人才培訓(xùn)計(jì)劃的信心,。

今年4月,作為潮汕民宿人才職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的負(fù)責(zé)人,,我推出了這個(gè)計(jì)劃,,我希望在此培訓(xùn)出來的民宿人才,能夠在提供服務(wù)的基礎(chǔ)上升級(jí),,為消費(fèi)者提供定制化服務(wù):如何制定民宿的策劃方案,?如何找到適合自己民宿的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?如何為民宿籌開,?員工怎么培訓(xùn),?在這個(gè)平臺(tái)上,每個(gè)人都能夠打開民宿運(yùn)營的思路,。

現(xiàn)在,,南澳的民宿雨后春筍般開起來了,而隨著“微度假”“周邊游”成為出行新趨勢(shì),,鄉(xiāng)村民宿或許可以從這種需求的變化中來切入,,在內(nèi)卷的民宿業(yè)態(tài)中找到自己的發(fā)展路徑,。

后記

郭媛靠在沙發(fā)上的背部始終挺得筆直。她用堅(jiān)定有力的眼神和溫婉的嗓音,,描述了屬于自己的鄉(xiāng)村民宿夢(mèng)。

郭媛說,,自己并不能代表全部扎根鄉(xiāng)村的民宿人,,畢竟每個(gè)人都有自己與鄉(xiāng)村的獨(dú)特故事。一株植物,、一個(gè)擺件,,她總是用自己的小巧思裝飾檸檬墅,她希望"更多人看到中國鄉(xiāng)村的可愛與美好,,讓更多年輕人愿意走向通往鄉(xiāng)村的路,。”

郭媛帶著團(tuán)隊(duì)在這條路走著走著,,就走出了走馬埔村的一條“檸檬墅路”,。

采寫:南方農(nóng)村報(bào)、南方+記者 王志敏

設(shè)計(jì):肖愛琦


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編輯 趙飄飄