農(nóng)機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦,？臨近315消費(fèi)者權(quán)益日，相信不少農(nóng)機(jī)用戶有話說。

今年,，廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳高度重視,，制定《2022年廣東“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)實(shí)施方案》（簡稱《方案》）,，以“穩(wěn)糧保供,，提質(zhì)護(hù)農(nóng)”為主題,，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)機(jī)裝備補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng),，保障春耕生產(chǎn),，助力糧食增產(chǎn)增收，維護(hù)農(nóng)機(jī)用戶的合法權(quán)益,。

農(nóng)機(jī)用戶請(qǐng)放心

2月16日,，廣東省“農(nóng)機(jī)3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在全省春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)暨農(nóng)機(jī)鬧春耕現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同步啟動(dòng)。在2月16日-3月31日期間,，廣東采取“線上+線下”相結(jié)合方式,，省、市,、縣同步開展“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng),，向相關(guān)農(nóng)機(jī)企業(yè)發(fā)出“穩(wěn)糧保供，提質(zhì)護(hù)農(nóng)”倡議書,，倡議農(nóng)機(jī)企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

——暢通線上宣傳,、投訴渠道,。

省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳門戶網(wǎng)站專題中心設(shè)“農(nóng)機(jī)戰(zhàn)春耕—農(nóng)機(jī)化轉(zhuǎn)型升級(jí)”專欄，省農(nóng)技推廣中心微信公眾號(hào)設(shè)“農(nóng)機(jī)3·15”系列報(bào)道欄,，以“圖文+短視頻”方式,，圍繞主要農(nóng)作物生產(chǎn)全程機(jī)械化、農(nóng)機(jī)裝備補(bǔ)短板,、農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管等相關(guān)政策法規(guī),、全程機(jī)械化糧食增產(chǎn)減損技術(shù)推廣應(yīng)用、春耕生產(chǎn)農(nóng)機(jī)檢修技術(shù)指引,、農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴服務(wù),、購機(jī)、用機(jī),、修機(jī)等內(nèi)容組織相關(guān)文字及視頻材料進(jìn)行宣傳,，主動(dòng)公開省、市,、縣三級(jí)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息及投訴電話,，交流各地開展農(nóng)機(jī)“3·15”活動(dòng)動(dòng)態(tài)。

各地結(jié)合實(shí)際,，以網(wǎng)站平臺(tái)為基礎(chǔ),，可通過新媒體、微信公眾號(hào),、微信群,、短視頻社區(qū)平臺(tái)、手機(jī)短信等,，線上聯(lián)動(dòng)開展“農(nóng)機(jī)3·15”活動(dòng)宣傳,。

——開展線下宣傳活動(dòng)。

日前,，廣東首場(chǎng)省市聯(lián)動(dòng)農(nóng)機(jī)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在江門舉辦,。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置廣東農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督咨詢臺(tái),，派發(fā)《農(nóng)機(jī)用戶購機(jī)指南》《農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴服務(wù)卡》《春耕生產(chǎn)農(nóng)機(jī)檢修技術(shù)指引》等近十種宣傳材料,，面向農(nóng)機(jī)生產(chǎn)、經(jīng)銷,、維修服務(wù)企業(yè),、作業(yè)服務(wù)組織發(fā)出倡議，引導(dǎo)廣大農(nóng)機(jī)用戶合理配置,，依法維權(quán),，提高自我保護(hù)意識(shí)和能力。

《方案》指出，3月份,，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理處會(huì)同省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心農(nóng)機(jī)化部與2~3個(gè)市,、縣線下聯(lián)動(dòng)開展“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。各市,、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴示范點(diǎn)結(jié)合春耕備耕,、技術(shù)推廣等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，組織開展“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng),，向相關(guān)農(nóng)機(jī)企業(yè)發(fā)出“穩(wěn)糧保供,，提質(zhì)護(hù)農(nóng)”倡議書，倡議農(nóng)機(jī)企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),、誠信經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

產(chǎn)銷企業(yè)需重視

農(nóng)機(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定,，影響農(nóng)機(jī)推廣的步伐,。日前，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理司通報(bào)全喂入履帶自走式水稻聯(lián)合收割機(jī)質(zhì)量調(diào)查情況,，調(diào)查范圍涵蓋廣東,。調(diào)查指出,，水稻收割機(jī)存在一些需要重視的問題,。

安全性方面。主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品危險(xiǎn)部位安全標(biāo)志缺失,，安全防護(hù)部件拆卸情況比較普遍,，以及加裝、改造產(chǎn)品部件現(xiàn)象較為突出,。

可靠性方面,。被調(diào)查機(jī)具使用過程中，部件發(fā)生故障次數(shù)從高到低依次為：1.行走底盤系統(tǒng)故障,。橡膠履帶斷裂,、變速主傳動(dòng)箱齒輪損壞、導(dǎo)向輪軸承損壞,、支重輪漏油等,。2.發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)故障。發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸,、過熱,、油底殼破裂以及發(fā)動(dòng)機(jī)三漏（漏氣、漏水,、漏油）等,。3.脫粒系統(tǒng)故障。籽粒升運(yùn)器和雜余升運(yùn)器斷損、脫粒滾筒損壞,、籽粒輸送螺旋（糧箱內(nèi)）斷損等,。4.液壓系統(tǒng)。無級(jí)變速缸柱塞軸泄漏,、轉(zhuǎn)向器轉(zhuǎn)向卡阻等,。

適用性方面。1.收割倒伏作物效果欠佳,，損失率偏高,。2.部分機(jī)型由于底盤較低，造成通過性不強(qiáng),，容易出現(xiàn)陷田問題,。

售后服務(wù)方面。部分企業(yè)售后服務(wù)投入不夠,，產(chǎn)品配件儲(chǔ)備不足,，維修網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力不強(qiáng)，造成服務(wù)不及時(shí),、維修質(zhì)量不高,。

針對(duì)水稻收割機(jī)質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理司向所涉及的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送一對(duì)一整改通知,。生產(chǎn)企業(yè)將按照整改通知的要求,，積極采取有效措施進(jìn)行整改。整改期3個(gè)月,，整改結(jié)果需經(jīng)企業(yè)所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）農(nóng)機(jī)化主管部門確認(rèn),。對(duì)于拒不整改或逾期達(dá)不到整改要求的企業(yè)收到整改通知后,，農(nóng)機(jī)鑒定機(jī)構(gòu)要按照有關(guān)規(guī)定注銷該產(chǎn)品的農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣鑒定證書。

【記者】楊志建

【來源】南方農(nóng)村報(bào)