農(nóng)機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦,？臨近315消費(fèi)者權(quán)益日,，相信不少農(nóng)機(jī)用戶有話說,。

今年，廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳高度重視,，制定《2022年廣東“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)實(shí)施方案》（簡(jiǎn)稱《方案》）,，以“穩(wěn)糧保供，提質(zhì)護(hù)農(nóng)”為主題,，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)機(jī)裝備補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng),，保障春耕生產(chǎn)，助力糧食增產(chǎn)增收,，維護(hù)農(nóng)機(jī)用戶的合法權(quán)益,。

農(nóng)機(jī)用戶請(qǐng)放心

2月16日，廣東省“農(nóng)機(jī)3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在全省春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)暨農(nóng)機(jī)鬧春耕現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同步啟動(dòng),。在2月16日-3月31日期間,，廣東采取“線上+線下”相結(jié)合方式，省,、市,、縣同步開展“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，向相關(guān)農(nóng)機(jī)企業(yè)發(fā)出“穩(wěn)糧保供,，提質(zhì)護(hù)農(nóng)”倡議書,，倡議農(nóng)機(jī)企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、誠信經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

——暢通線上宣傳、投訴渠道,。

省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳門戶網(wǎng)站專題中心設(shè)“農(nóng)機(jī)戰(zhàn)春耕—農(nóng)機(jī)化轉(zhuǎn)型升級(jí)”專欄,，省農(nóng)技推廣中心微信公眾號(hào)設(shè)“農(nóng)機(jī)3·15”系列報(bào)道欄，以“圖文+短視頻”方式,，圍繞主要農(nóng)作物生產(chǎn)全程機(jī)械化,、農(nóng)機(jī)裝備補(bǔ)短板、農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管等相關(guān)政策法規(guī)、全程機(jī)械化糧食增產(chǎn)減損技術(shù)推廣應(yīng)用,、春耕生產(chǎn)農(nóng)機(jī)檢修技術(shù)指引,、農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴服務(wù)、購機(jī),、用機(jī),、修機(jī)等內(nèi)容組織相關(guān)文字及視頻材料進(jìn)行宣傳，主動(dòng)公開省,、市,、縣三級(jí)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息及投訴電話，交流各地開展農(nóng)機(jī)“3·15”活動(dòng)動(dòng)態(tài),。

各地結(jié)合實(shí)際,，以網(wǎng)站平臺(tái)為基礎(chǔ)，可通過新媒體,、微信公眾號(hào)、微信群,、短視頻社區(qū)平臺(tái),、手機(jī)短信等，線上聯(lián)動(dòng)開展“農(nóng)機(jī)3·15”活動(dòng)宣傳,。

——開展線下宣傳活動(dòng),。

日前，廣東首場(chǎng)省市聯(lián)動(dòng)農(nóng)機(jī)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在江門舉辦,?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置廣東農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督咨詢臺(tái)，派發(fā)《農(nóng)機(jī)用戶購機(jī)指南》《農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴服務(wù)卡》《春耕生產(chǎn)農(nóng)機(jī)檢修技術(shù)指引》等近十種宣傳材料,，面向農(nóng)機(jī)生產(chǎn),、經(jīng)銷、維修服務(wù)企業(yè),、作業(yè)服務(wù)組織發(fā)出倡議,，引導(dǎo)廣大農(nóng)機(jī)用戶合理配置，依法維權(quán),，提高自我保護(hù)意識(shí)和能力,。

《方案》指出，3月份,，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理處會(huì)同省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心農(nóng)機(jī)化部與2~3個(gè)市,、縣線下聯(lián)動(dòng)開展“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。各市,、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴示范點(diǎn)結(jié)合春耕備耕,、技術(shù)推廣等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，組織開展“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，向相關(guān)農(nóng)機(jī)企業(yè)發(fā)出“穩(wěn)糧保供,，提質(zhì)護(hù)農(nóng)”倡議書,，倡議農(nóng)機(jī)企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、誠信經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

產(chǎn)銷企業(yè)需重視

農(nóng)機(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定，影響農(nóng)機(jī)推廣的步伐,。日前,，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理司通報(bào)全喂入履帶自走式水稻聯(lián)合收割機(jī)質(zhì)量調(diào)查情況，調(diào)查范圍涵蓋廣東,。調(diào)查指出,，水稻收割機(jī)存在一些需要重視的問題。

安全性方面,。主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品危險(xiǎn)部位安全標(biāo)志缺失,，安全防護(hù)部件拆卸情況比較普遍，以及加裝,、改造產(chǎn)品部件現(xiàn)象較為突出,。

可靠性方面。被調(diào)查機(jī)具使用過程中,，部件發(fā)生故障次數(shù)從高到低依次為：1.行走底盤系統(tǒng)故障,。橡膠履帶斷裂、變速主傳動(dòng)箱齒輪損壞,、導(dǎo)向輪軸承損壞,、支重輪漏油等。2.發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)故障,。發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸,、過熱、油底殼破裂以及發(fā)動(dòng)機(jī)三漏（漏氣,、漏水,、漏油）等。3.脫粒系統(tǒng)故障,。籽粒升運(yùn)器和雜余升運(yùn)器斷損,、脫粒滾筒損壞、籽粒輸送螺旋（糧箱內(nèi)）斷損等,。4.液壓系統(tǒng),。無級(jí)變速缸柱塞軸泄漏、轉(zhuǎn)向器轉(zhuǎn)向卡阻等,。

適用性方面,。1.收割倒伏作物效果欠佳,，損失率偏高。2.部分機(jī)型由于底盤較低,，造成通過性不強(qiáng),，容易出現(xiàn)陷田問題。

售后服務(wù)方面,。部分企業(yè)售后服務(wù)投入不夠,，產(chǎn)品配件儲(chǔ)備不足，維修網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力不強(qiáng),，造成服務(wù)不及時(shí),、維修質(zhì)量不高。

針對(duì)水稻收割機(jī)質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題,，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理司向所涉及的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送一對(duì)一整改通知,。生產(chǎn)企業(yè)將按照整改通知的要求，積極采取有效措施進(jìn)行整改,。整改期3個(gè)月,，整改結(jié)果需經(jīng)企業(yè)所在省（自治區(qū),、直轄市）農(nóng)機(jī)化主管部門確認(rèn),。對(duì)于拒不整改或逾期達(dá)不到整改要求的企業(yè)收到整改通知后，農(nóng)機(jī)鑒定機(jī)構(gòu)要按照有關(guān)規(guī)定注銷該產(chǎn)品的農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣鑒定證書,。

【記者】楊志建

【來源】南方農(nóng)村報(bào)