為了提高聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，強(qiáng)化“標(biāo)本兼治,，重在治本”聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理理念，有效防范化解聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),，郵儲(chǔ)銀行韶關(guān)市分行近日舉辦了“2022年聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)”。該行轄內(nèi)九家一級(jí)支行,、各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人和新聞聯(lián)絡(luò)員共50人參會(huì),。

本次培訓(xùn)聘請(qǐng)了危機(jī)管理專家、中國(guó)危機(jī)管理隔離理論創(chuàng)始人葉東老師進(jìn)行授課,。葉老師從銀行聲譽(yù)危機(jī)處理的三大策略,、銀行危機(jī)公關(guān)的兩大工作、銀行聲譽(yù)危機(jī)處理的五大步驟、銀行突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的幾個(gè)關(guān)鍵四大模塊進(jìn)行系統(tǒng)講解,，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)案例生動(dòng)剖析破解危機(jī)的技巧,，讓學(xué)員的掌握基本的應(yīng)對(duì)技巧的同時(shí)，也拓寬了學(xué)員的危機(jī)處理思路,，為有效防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)奠定了良好的基礎(chǔ),。

據(jù)了解，今年以來(lái),，在郵儲(chǔ)銀行廣東省分行和韶關(guān)市監(jiān)管機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，郵儲(chǔ)銀行韶關(guān)市分行不斷健全工作機(jī)制,、豐富宣傳形式,、加大報(bào)送力度，及時(shí)全面地宣傳反映了該行在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),、鄉(xiāng)村振興,、消費(fèi)者保護(hù)、反洗錢工作,、履行社會(huì)責(zé)任,、企業(yè)文化宣導(dǎo)等方面的成效，向行內(nèi)外發(fā)出了“好聲音”,、樹(shù)立了“好形象”,。

通過(guò)此次培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高了一線員工在新形勢(shì)下對(duì)輿情事件的掌控應(yīng)對(duì)能力,，為有效預(yù)防、及時(shí)控制,、妥善處置輿情事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障,。