選擇醫(yī)院就醫(yī)，對于醫(yī)療技術(shù),、醫(yī)護(hù)服務(wù),、醫(yī)院環(huán)境，患者最看重哪方面呢,？近日,，記者走訪廣州三甲公立醫(yī)院，隨機(jī)采訪了數(shù)位不同年齡段的就醫(yī)患者,。經(jīng)匯總分析,，醫(yī)療技術(shù)依然是患者選擇就醫(yī)的首要考量，專家掛號難,、檢查排隊等候時間久,，是大眾集中反映的就醫(yī)難題。

(患者就醫(yī)最看重什么,？時長共3分02秒)

技術(shù),、服務(wù)、環(huán)境

就醫(yī)首要考慮什么,？

22歲的李先生直言,，醫(yī)療技術(shù)是最重要的，“我覺得一家醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)代表了它的醫(yī)療水平,，好的醫(yī)療技術(shù)從來不會缺少病人就診,，相反差的醫(yī)療技術(shù)更加無人問津,。我會選擇醫(yī)療技術(shù)好的醫(yī)院進(jìn)行就診,，這樣才有利于我的疾病康復(fù),。”

38歲的梅女士認(rèn)為，首先是醫(yī)療技術(shù),，其次是醫(yī)院環(huán)境,，包括交通、掛號難易度,、等待時長等,，最后是醫(yī)護(hù)服務(wù)?！?strong>門診看病要快準(zhǔn)狠,，不要等太久，不要亂開藥,，不要太貴,。”

孕媽趙小姐亦表示，孕期檢查首要考慮的還是方便,，會優(yōu)先選擇離單位,、家比較近的醫(yī)院。

“除了技術(shù),，我更看重醫(yī)護(hù)服務(wù),，本來上醫(yī)院的人多少都有不舒服的地方?！?9歲的秦女士希望,，醫(yī)生在診療過程中可以多點理解，多點耐心,，“多點聆聽才能抓住重點,，對癥下藥?！?br>

醫(yī)學(xué)生阿偉（化名）則表示,，會根據(jù)疾病情況選擇專科水平較好的大醫(yī)院,，一般會掛主任,，選擇年資較高、臨床經(jīng)驗比較豐富的醫(yī)生,?！爸饕瘁t(yī)生，能不能在兼顧專業(yè)的同時和病人有很好的溝通,，我覺得這一點很重要,，要能夠貼切了解病人病情，呈現(xiàn)個體化的診療,?！?br>

掛號難,、等候久

醫(yī)療服務(wù)需要溫度

在走訪過程中，數(shù)位就醫(yī)患者也對門診流程和服務(wù)提出了具體意見,，集中反映在專家掛號難,、檢查等候時間久。

掛號繳費窗。

趙小姐稱,，現(xiàn)在醫(yī)院產(chǎn)檢預(yù)約都很方便了,，但部分檢查等候時間較久，上午檢查,，下午才出報告,，還要找醫(yī)生復(fù)診，經(jīng)常來一次花的時間比較長,，“如果能改進(jìn)就最好了,。”

“有時突然不舒服,，想要掛號卻沒號了,。”秦女士建議門診控號,，一半號源提前一個星期放出,，一半號源提前一天放出，以解決急性病掛號難的問題,。她還希望,，線上支付可以實現(xiàn)醫(yī)保報銷，藥品都能跑腿配送服務(wù),，多發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)惠民的優(yōu)勢,。

阿偉指出，現(xiàn)代化醫(yī)院電子化方面做得挺好的,，可以網(wǎng)上掛號,、查報告，繳費,。但對于老人家來說,，很多不會用電子設(shè)備、自助機(jī),，整個就診流程會比較復(fù)雜,，增設(shè)現(xiàn)場加號，加配志愿者協(xié)助會更好一點。

李先生也表示,，智能化的診療流程十分便利,，現(xiàn)在醫(yī)院設(shè)有人工窗口和線上支付，拿著病歷單掃碼支付就可以了,，檢查結(jié)果在公眾號一鍵查詢,，可以節(jié)省很多時間,?！皩τ谀贻p人來說，在醫(yī)院門診還比較明確知道是哪個診室,，該怎么走,，中老年人過來就醫(yī)的話，可能還是比較困難,，我覺得醫(yī)院指示牌可以做得再醒目一點,，指向性更清晰，會更方便大家,?！?br>

門診自助服務(wù),。

陪同老伴就醫(yī)的70歲王叔就感受到了現(xiàn)代醫(yī)療的日新月異。他說,，大醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù),、服務(wù)、環(huán)境,，對比粵東老家的醫(yī)院好太多了,，病情復(fù)雜的還是要來省城處理。不過有些環(huán)節(jié)對老人還是不太友好,，需要不停問詢,，希望能對老人更包容一點，多提供一些關(guān)愛和幫助,。

【記者】江玲

【實習(xí)生】陳梓曦